Servei de Mediació i Convivència
Adreça
Accés adaptat
PL. Penedès, del, 003
08720 Vilafranca del Penedès
Contacte
Telèfon 93 892 03 58
Horari
De dilluns a divendres
Cal concertar hora a l’Oficina d’Atenció Ciutadana.
Descripció
És un servei públic que l’Ajuntament posa a disposició de tota la ciutadania per tal d’ajudar a trobar una solució de consens en els conflictes entre persones.
Amb l’ajuda de la mediació es vol contribuir a resoldre, de manera ràpida, pacífica i gratuïta, els conflictes derivats de la relació personal que exigeix la convivència: sorolls, neteja, molèsties produïdes per animals domèstics, comportaments incívics, obres, aires condicionats, desacords dins la comunitat, malentesos...
Més informació
Serveis que ofereix:
L’equip de professionals del Servei de Mediació i Convivència, des de la neutralitat i l’equilibri, condueix el procés i guia la trobada entre les persones implicades perquè s’exposin les diferències en un entorn de respecte i amb una comunicació eficaç. L’objectiu és que les parts assoleixin per si mateixes un acord, aclareixin malentesos o que, tan sols, reprenguin la comunicació trencada.
Qui hi pot accedir:
Qualsevol persona que es trobi en una situació com les descrites anteriorment.
Per iniciar el procés tan sols cal anar a l’Oficina d’Atenció Ciutadana i omplir el full de sol·licitud. La persona encarregada del servei es posarà en contacte amb l’altra part i, si també accepta la mediació, s’iniciarà el procés per tal d’evitar la via judicial i consensuar la millor solució.
