MODERNITZA'T 2011
Solucions per al teu comerç
| DOCUMENT DE SOL.LICITUD |
La Diputació de Barcelona, mitjançant la seva Àrea de Comerç, promou accions de foment i millora de la competitivitat de les petites i mitjanes empreses comercials i de serveis, i de la cohesió territorial, mitjançant l'assessorament individual i personalitzat als comerços i la realització d'accions formatives.
 |
En aquest marc, es desenvoluparan tres tipus d'actuacions tant per a botigues com per a parades de mercats: Diagnosi individual, el servei de Mystery Shopping i, Tallers formatius i de sensibilització.
Diagnosi individual (PRESSUPOST ESGOTAT!!!)
Servei d'assessorament individual realitzat per un equip tècnic professional que proposa solucions i millores en la gestió i desenvolupament dels establiments, per tal de contribuir i enfortir la seva competitivitat comercial.
Es duu a terme una anàlisi de l'establiment comercial que recull l'estudi de factors externs i interns a l'empresa. Un cop analitzat l'establiment, se'n valoren les debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats i, a partir d'aquí, es donen recomanacions per tal de millorar-lo.
Mystery Shopping
La tècnica del Mystery shopping té per objectiu millorar les relacions de les empreses amb la seva clientela. Amb aquesta tècnica l'empresa és avaluada mitjançant personal tècnic que actua d'incògnit com a clientela i observa com l'atenen, a més, d'analitzar l'oferta de producte. Permet avaluar el grau d'atenció, tracte i presència que ofereix el personal de venda, amb l'objectiu que l'empresa sigui cada cop més competitiva.
Mitjançant el servei de Mystery shopping, una vegada detectades les deficiències, es proposen millores i s'ajuda a les empreses a cercar i treure el màxim profit dels seus punts forts, tot orientant-la cap a una clientela potencial i facilitant tècniques per a la fidelització de la clientela actual.
Aquest servei va destinat a aquells comerços que ja hagin realitzat prèviament una Diagnosi individual.
Tallers formatius i de sensibilització
Accions de formació i sensibilització en l'àmbit del comerç que tenen com a objectiu contribuir a la millora de la professionalitat del sector. Tallers amb una durada aproximada d'entre dues i quatre hores sobre gestió i direcció de l'empresa, marxandatge, gestió de personal, aparadorisme, desenvolupament del producte, noves tecnologies, atenció a la clientela, dinamització, etc.
La metodologia de formació és molt pràctica, amb la resolució d'exercicis il.lustratius i dinàmica de grup que condueixen a la reflexió del cas particular i a solucions aplicables per a donar resposta a la problemàtica amb què es troben les petites i mitjanes empreses comercials.
Els Tallers es realitzaran a partir d'un mínim de deu alumnes i sota demanda d'un tecnic/a municipal mitjançant el formulari de sol.licitud específic
FORMACIÓ REALITZADA DURANT EL 2011
26 de setembre. Taller Com Millorar el meu negoci (Programa Modernitza't). 22 assistents
17 d'octubre. Taller Com Reduir Despeses (Programa Modernitza't). 15 assistents
Algunes imatges
 |  |  |
FORMACIÓ REALITZADA DURANT EL 2010
19 d'abril. Jornada PIMESTIC del sector comerç. 43 assistents.
1 i 2 de juny. Taller PENSAR DIFERENT. VEURE EL MEU NEGOCI DES D'UN ALTRE PUNT DE VISTA. 30 assistents.
28 i 29 de setembre. SABEM CALCULAR ELS NOSTRES MARGES COMERCIALS? 35 assistents.
25 d'octubre. REBAIXES, UNA OPORTUNITAT DE NEGOCI. 16 assistents.
 |  |  |